【摘要】：4G、5G时代的来临，给我们的工作带来诸多便利和丰富多彩的生活娱乐，使我们步入信息开放共享、微信群内相互交流、线上线下互动、官员（干部）与民众（战士）答疑解惑、局部朋友圈阅读浏览等融媒体时代，微信朋友圈、微信群、微博似乎成为我们生活中的常态。朋友圈、微信群、微博作为一种工具，本身并无是非。有人乐此不疲，有人观而不发，有人选择离开，有人浏览不表态，并不奇怪，但都要以传播正能量为前提。
微博微信，是伴随新媒体的发展而兴起的一种信息传播工具，现已由网民之间的信息交流、传播的工具，发展到官员（军队干部）与网民（战士）之间沟通的桥梁。随着智能手机的普及和不断更新换代，利用碎片化时间随时点开微信微博，看看“朋友圈”成为我们工作和生活的“新时尚”。加之，微信、微博包月包年打电话、玩微信微博价格便宜，手机又是随身携带必备的通信工具，深受广大民众（官兵）的喜爱。2016年8月3日，中国互联网络信息中心发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》：截至2016年6月，中国网民规模达7.1亿，手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%，网民上网设备进一步向移动端集中。
时至今日，新媒体的传播方式是双向的，每个用户都可以是新闻内容的提供者和创造者，这就使得信息的审核和管理变得愈加困难，由此衍生出来的一些错情和虚假信息。每个网民都是记者，都是社会传话筒，整个社会进入一个人人可能被监督、人人可以去监督的舆论生态。政府官员（军队干部）也是如此,也不能置之度外,在公共场合特别是微信微博的一举一动、一言一行都在网民监督之下。如此一来，有的政府官员（军队干部）加入朋友圈只浏览不转发，微信群内只看不发声，面对谣言和负能量的语言望而止步，不能及时辟谣；有的官员（干部）的微信朋友圈转载时很少表露个人观点、见解，且职级越高，转发的就越少。久而久之，就会导致有的官员（干部）对微信朋友圈或微信群或微博看而远之，多数人员选择潜水，业余时间偷偷浏览不转发、不表态，网络恐惧、装聋作哑成为一些官员（干部）玩微信、微博的通病。
究其原因，还是一个惧怕二字。从古至今，在官场文化里祸从口出、言多必失始终是口头语，这方面案例举不枚举。如：有的官员在公共场合或微信朋友圈或官方微博中随意发出一些具有负能量的声音、图片、视频，结果被媒体炒作，造成负面影响，甚至有的因此丢了乌纱帽，其姓名成为网民转载的高频词。有的坚守“谨言慎行，沉默是金”的铁律，惧怕发表不当言论、说错话、言辞过于偏激被人追究，“引火烧身”，更有甚者对朋友圈进行了彻底清理或选择退群。即使不好意思退群，也放在免打扰、屏蔽位置上。有的官员（干部）朋友圈成员的社会地位和身份与众不同，除了亲友、同学、战友，更多的是同事和上下级。如果经常转帖子、发评论、传视频、赛照片，惧怕给上级留下不务正业的坏印象。
当下，在这个微信、微博大爆炸的时代，谣言无处不在、无时不有，对一起公众事件不是从正面看，而是多数人从反面看，存在仇富、仇军、仇官的心里，难免发出与主流媒体不同的声音。微信又是一个强大的媒体平台，它每个月8.46亿的活跃用户可以在朋友圈、群聊和一对一聊天中发布并共享其他网站和应用程序的链接。新闻媒体、企事业单位和个人都可以开设公众号，并通过吸引广告商和接受来自个人用户的自愿付款而赚钱。于是乎，微信公众号如天上星星繁多，企图通过发布骇人听闻的文章增加点击率，而置准确性于不顾。如此一来，如果网民对官员有偏见,他们一看到一些负面消息和谣言,就倾向于“宁信其有、不信其无”，如“城管打人”“警察刑讯逼供”“强拆住房”“涨工资”等内容的谣言，等等，企图通过舆论得到主流媒体和官员的重视。据悉，微信在9月份处理了110万条有关非法有害信息的投诉，这些信息从色情作品到政治信息和欺诈。虽然我国互联网公司对新闻和用户发帖进行例行过滤。但是，微信在11月底的一份报告中称，今年到目前为止，已经累计处理“谣言”链接数超过120万条，删除谣言文章20多万篇，处罚造谣传谣账号约10万个。维护社会公共秩序、净化网络生态，是每一个公民应尽的责任和义务。作为一名网名尤其是政府官员（军队干部），必须及时回应谣言或负能量的声音，决不能装聋作哑当旁观者，切实提高及时辟谣本领。
习近平总书记曾强调，“领导干部要解决好‘本领恐慌’问题，真正成为运用现代传媒新手段新方法的行家里手”，“要增强同媒体打交道的能力，善于运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众、推动实际工作”。习近平总书记对官员新媒体素质提出的更高要求，也为官员使用微信微博指明了方向。官员（干部）绝不能只当微信朋友圈、微博中默默无闻的旁观者，而应摆正位置，把微信朋友圈、微博作为舆论宣传主阵地，向群众（官兵）宣讲国家（军队）政策、答疑释惑、排忧解难。要顺应微信、微博时代的发展潮流，积极回应网民关切，平等地与社会（军队）不同阶层的网民互动交流，听取不同声音与意见，做出理性的判断和决策，真正把微信朋友圈、微博变成与网民联系的桥梁、为网民服务的纽带。面对网络谣言，官员（干部）要挺身而出,及时站出来发声、快速辟谣,尽快得到朋友圈内的朋友信任和支持，防止谣言扩散。在辟谣时，政府官员（军队干部）首先要明白并不是简单地回答是真还是假，而需要讲清事件来龙去脉，说出真相，拿出真实依据让网民相信，努力做到回应的及时、准确，把谣言消灭在朋友群内。微信、微博既要重发布，更要重互动，公开自己的个人微信、微博号，大胆吸引朋友圈，倾听网民的声音，在网民中倡导、推广网民微信群，通过群群互动和微信公众平台及时发现问题、解决问题。官员（干部）要带头发一些当天的重要新闻、国家（军队）大事、有关政策，转发主流媒体的声音，传播正能量，弘扬主旋律。
【参考文献】：
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（作者：驻京某部记者）
