□毛建国
今年的“双十一”,再一次吸引了职业打假人王海的关注。由于上了多家商家的黑名单,王海不得不注册多个ID,在不同的地方收货。他将主要目标锁定肉类、保健品和服装等,预计索赔1000万元。对此,阿里公关部门相关工作人员表示,“我们对他没有什么态度,我们坚持努力做好我们自己。”(据《北京青年报》11月14日报道)
电商能够创造一个个“消费节”,确实了不起。但谁也不能否认,快速发展的电商“机中有危”,假货问题正是电商前进道路上的一颗“地雷”。这些年来,电商一直表示“会一如既往地坚持和假货作斗争”,也采取了系统内的星级评价、消费者投诉等措施,虽然取得了一定成效,但离消费者的期待和电商健康发展的需要,还有不小的差距。这说明,仅靠电商的内部监督和自净,很难涵养出一个让人满意的市场生态。
假若电商真的像爱护眼睛一样爱护市场生态环境,真的把打假放到了压倒一切的位置,那就应该在完善内部打假机制的同时,积极主动地利用各种外部力量,开启打假“全民版”和“升级版”。从这个角度讲,是否允许职业打假人购买自己的商品,考验着电商的打假态度;对职业打假人有没有“态度”,反映着电商的打假态度。