“没有围墙”的养老院
老年人通过一个电话或者网络指令就可以在家享受便捷、专业的上门服务，不必再被动地住在养老院；养老院的GPS定位系统可以在老人走失时进行定位并找到；通过APP软件还可以及时检测到老人的各项健康指标……
基于大数据、云计算和物联网的创新，“互联网＋养老”催生出“没有围墙”的养老院，不断推进养老服务的标准化和信息化。
互联网为服务消费的发展提供了巨大空间。据统计局数据，前三季度全国网上零售额25914亿元，同比增长36.2%；其中，非实物商品网上零售额达到4404亿元，增长43.6%。
第三产业的发展也为服务消费发展注入强劲动力。前三季度，服务业增加值同比增长8.4%，在第三产业中继续“领跑”。
中投顾问宏观经济研究员白朋鸣说，随着收入水平提高，人们的需求逐渐从物质向文化、娱乐领域转移，对服务业需求日益增加。且相比一、二产业服务业对环境破坏性较小，符合消费发展方向。
从发达国家经验来看，从低收入快速迈向高收入国家的过程中，服务业增速远高于一二产业。我国也正处于一个从低向中高收入发展的进程中，“十三五”规划建议中关于消费的内容符合国际惯例。
“我国从物质消费为主转向物质消费和服务消费并重，服务消费将大有可为。”陈丽芬说，四个方面是发展服务消费的内在要求，为发展服务消费指明了方向。
“幼苗”成长更需阳光雨露扶持
“十三五”规划建议指明了未来消费发展方向，但要实现智能、绿色、健康、安全消费，让消费新业态的小苗茁壮成长，还需多方支持，创造更好的环境。
“将来应该丰富服务消费类型和业态，例如养老、家政、医疗、儿童服务消费等，激发消费潜能。”陈丽芬说，营造良好的服务消费环境，完善诚信体系建设也至关重要。
在白朋鸣看来，应加大对服务业的扶持力度，对物流、金融、电子商务、信息等现代服务业的重点领域发展给予支持。并进一步放宽服务业准入机制，鼓励社会资本参与，强化市场机制的作用。
目前，北京成为全国服务业扩大开放综合试点城市。在科学技术、互联网和信息服务、文化教育、金融、商务和旅游、医疗健康等服务领域扩大开放正有序推进。
“要鼓励消费类型和业态的创新，政府应有倾斜性的减税让利，更好地扶持新兴事物，比如互联网创新。”奚君羊说。 (记者于佳欣、冯璐)
